Köpvillkor

Artikel 1 – Tillämpningsområde

Dessa villkor reglerar försäljning av produkter via vår webbshop. Samtliga produkter som säljs via vår hemsida tillhandahålls av våra noggrant utvalda samarbetspartners.

Genom att genomföra en köp godkänner kunden dessa villkor i sin helhet.

Innan köper ska kunden ta del av information om vår behandling av personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och samtycka till att deras uppgifter behandlas i samband med köp och leverans.

Artikel 2 – Godkännande av köpvillkor

Kunden ska läsa igenom gällande köpvillkor och integritetspolicy innan köp genomförs. Genom att genomföra en köp anses kunden ha accepterat dessa villkor och samtyckt till behandlingen av sina personuppgifter enligt integritetspolicyn.

Produkter som säljs på vår webbplats riktar sig endast till myndiga personer (18 år eller äldre) med rättskapacitet att ingå avtal. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar från personer som inte utför detta.

Artikel 3 – Hur man hanterar

Vid köp av visum produktbeskrivning, pris, eventuell moms, frakt och andra tillkommande avgifter innan beställningen slutförs. Tillgänglighet anges på produktsidan men kan variera. Kunden får bekräftelse via e-post efter lagd order och en ny bekräftelse när ordern godkänts och skickats.

Artikel 4 – Betalning

Vi accepterar betalning via de metoder som anges på webbplatsen. Vid kort kontrolleras giltigheten direkt. Betalning sker i samband med beställning. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar vid avvikande information eller misstanke om bedrägeri.

Artikel 5 – Leverans

Vi levererar inom Sverige, Europa och till flera andra länder. Då vårt sortiment skickas både från vårt eget lager och från våra samarbetspartners lager världen över kan leveranstiderna variera:

• Leverans inom EU: normalt 5–12 arbetsdagar

• Leverans utanför EU: normalt 10–25 arbetsdagar

Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av tullhantering, transportförseningar och lokala leveransförhållanden.
Vi ansvarar inte för förseningar som beror på transportörer eller omständigheter utanför vår kontroll.

Om ett paket returneras till oss eller vår leverantör på grund av felaktiga adressuppgifter eller att det inte hämtas ut, debiteras en avgift om 45 euro för att täcka frakt och hantering.

Artikel 6 – Ångerrätt och returer

Enligt distansavtalslagen har kunden rätt att ångra sitta köp inom 14 dagar från det att varan mottagits. Retur ska anmälas via vårt kontaktformulär innan varan skickas tillbaka.

Vid ångrat köp står kunden för returfrakt och hanteringskostnad. En snabb avgift om 30 euro dras från återbetalningen för att täcka kostnaden hantering.

Varan ska returneras i oförändrat skick, oanvänd och i originalförpackning.

Undantag från ångerrätt

Följande produkter omfattar inte av ångerrätt och kan inte returneras eller återbetalas:

• Frön (på grund av deras känslighet och lagringskrav)

• Levande plantor (biologiska och snabbt förgängliga varor)

• Hygienartiklar och kosmetiska produkter där förseglingen brutits

• Produkter som använts eller saknar originalförpackning

Artikel 7 – Integritetspolicy

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Genom att slutföra ett köp godkänner du vår policy och ger samtycke till behandling av dina uppgifter för att slutföra din beställning.

Artikel 8 – Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdateras eller ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft i samband med att publiceras på vår hemsida.

Artikel 9 – Klagomål

Om du vill lämna ett klagomål eller reklamera en produkt, fyll i kontaktformuläret på vår hemsida. Vi återkommer till dig inom 2 arbetsdagar.

Artikel 10 – Kommunikation

All kommunikation sker på svenska eller engelska.